Retours et Échanges

Chez Shinepl, nous voulons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demandez votre retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client Shinepl et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie par notre service.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.